Услышать каждого – не просто слова, а результат
В АО «Норильсктрансгаз» проходит ежегодное исследование мнений сотрудников о предприятии «Услышать каждого. Что думаешь ты?». Мероприятие в этом году стартовало уже в шестой раз.
Цель исследования — узнать мнение о жизни предприятия, выделить наиболее важные проблемы глазами сотрудников. Полученные данные сравниваются с результатами прошлого года и с другими предприятиями отрасли. Отчёты используются руководителями предприятия для улучшения ситуации.
Опыт показал, что «Услышать каждого» действительно приносит пользу. О том, какие улучшения произошли благодаря проведенному анкетированию работникам Общества рассказали сотрудники отдела социального развития и социальных программ. Встречи с коллективами прошли в АИЗе, на ГРС-1, на Вокзальной, 2а (где с недавнего времени трудятся все проектные офисы), в Дудинке и в Тухардском комплексе.
«Год назад были вопросы о ремонтах на территории Общества, об обновлении техники, о работе общества в сфере экологии. Так вот, в этом году Компания реализовала несколько важных обновлений», - рассказала Александра Гордеева, ведущий специалист отдела социального развития и социальных программ управления кадровой и социальной политики.
Среди этих улучшений:
1. Проведены капитальные ремонты на территории Тухарда, Норильска и гидропорта Валек;
2. В рамках реализации ключевых инвестиционных проектов, утвержденных стратегией развития топливно-энергетического комплекса за 2 года, закуплено 76 единиц новой техники;
3. С 2017 года АО «Норильсктрансгаз» осуществляет работу по искусственному воспроизводству водных биологических ресурсов и этот год не стал исключением - в конце августа в Енисей выпустили 88 тысяч мальков стерляди на сумму около 6,5 миллионов рублей;
4. При поддержке Общества и Компании проведены многочисленные субботники с участием сотрудников и руководителей нашего Общества в различных направлениях: очистка города и его территории, а также волонтерская работа, направленная на помощь детям в детских домах и помощи бездомным животным.
Положительные изменения произошли и в других направлениях.
«На постоянной основе с работниками проводились встречи (при участии Генерального директора, а также с представителями Управления кадровой и социальной политики) и Корпоративные диалоги с нашими руководителями, где каждый смог задать свои вопросы и сразу же, при возможности, получить на них ответы – в прямом эфире; организовывалось дополнительное обучение для работников; на постоянной основе проводились собрания по информированию работников о расчете заработной платы, КПЭ, и в части начисления премий; были внесены изменения в ЛНА в части доплаты за совмещение или исполнения работником обязанностей (то есть теперь это официально закреплено), у нас появился информационный Телеграмм-канал «НТГ-life», а также новое издание-памятки адаптации нового сотрудника «Навигатор» - для удобного и оперативного доступа к информации», - отметила Алла Меньшова, главный специалист отдела социального развития и социальных программ управления кадровой и социальной политики и добавляет, что все изменения произошли только благодаря высказанным мнениям сотрудников.
Стоит отметить, что, по объективным причинам, не все вопросы решаются моментально – некоторые из них требуют времени и дополнительных ресурсов. Так, например, ремонтная программа в АО «Норильсктрансгаз» продолжится до 2025 года, а вопрос о проведении интернет-соединения в поселках отложен до 2024-2025 года, в связи с тем, что на данный момент решаются проблемы с поставкой оборудования. Также, по результатам исследования было выявлено желание работников разнообразить меню в столовых и ассортимент в магазинах на Тухарде – планируется провести опрос работников, а затем консолидировать данные для дальнейшей работы в этом направлении.
В этом году заполнить бумажную анкету можно было до 27 января, онлайн–опрос продлится дольше - до 10 февраля - заполнить анкету можно на сайте www.услышатькаждого.рф, который доступен с любых электронных устройств (компьютеров, смартфонов и планшетов). Много времени это не займет, все ответы полностью конфиденциальные: по его итогам руководители получат только обобщенные результаты.
В представленной анкете нет правильных или неправильных ответов. Главное условие участия - отвечать на вопросы максимально искренне, ведь от этого зависит польза и ценность проводимого исследования.
Ну а пока формируются новые запросы и предложения, сотрудники Общества интересуются и вопросами насущными. Так, на встречах в Дудинке и в Тухарде работники интересовались изменениями:
- в программе «Накопительная долевая пенсия»;
- в части санаторно-курортного лечения;
- в положении о компенсации работникам и членам их семей расходов на оплату проезда и провоза багажа;
- по жилищным программам «Твой дом» и «Льготное кредитование».
Ни один вопрос не был оставлен без внимания. Каждый получил подробное разъяснение.